Onestà e Integrità: Il comportamento onesto e integro dei dipendenti e dei dirigenti deve essere la base di tutte le relazioni commerciali e dei processi decisionali.
Trasparenza: Essere trasparenti riguardo alle attività, ai processi decisionali e alla situazione finanziaria dell’azienda per guadagnare la fiducia degli stakeholder.
Soddisfazione e Fiducia del Cliente: Garantire la soddisfazione e la fiducia dei clienti per il successo a lungo termine, rispettare i loro diritti e mantenere standard etici.
Determinazione: Affrontare le sfide con determinazione e rimanere concentrati sugli obiettivi.
Solidarietà: Agire insieme per obiettivi comuni, completarsi a vicenda, considerare i bisogni reciproci e aiutarsi; condividere tutte le esperienze positive e negative.
Perseveranza: Affrontare i compiti più difficili con conoscenza, esperienza, impegno e coraggio; assumersi la responsabilità dell’azienda e del lavoro, cercando sempre di fare del proprio meglio nei tempi stabiliti.
Orientamento al Cliente: Comprendere e soddisfare le esigenze fondamentali dei clienti, mantenere le promesse e concentrarsi sulla soddisfazione e sui bisogni del cliente.
Responsabilità Sociale: Agire responsabilmente verso la società, considerando l’impatto ambientale, sociale ed economico dell’azienda, in linea con il principio di sostenibilità.
Apprendimento e Sviluppo Continuo: Inseguire costantemente l’innovazione, apprezzare il cambiamento e le nuove idee, e rimanere aperti all’apprendimento e allo sviluppo individuale e aziendale.
Inclusione e Partecipazione: Sviluppare prodotti e soluzioni partecipativi che soddisfino le esigenze e le aspettative di tutti gli stakeholder; apprezzare le idee e i contributi dei dipendenti.
Adattamento al Cambiamento: Capacità di adattarsi rapidamente alle condizioni di mercato e agli sviluppi tecnologici.
Diversità e Inclusione: Valorizzare le differenze e rispettare le opinioni di tutti.
Pratiche Commerciali Eque: Trattare dipendenti, clienti, fornitori e stakeholder in modo equo e paritario.
Creazione di Valore: Superare costantemente i limiti, realizzando soluzioni originali che aggiungono valore e fanno la differenza, con entusiasmo e orgoglio; investire nel futuro e generare idee innovative per migliorare e semplificare il lavoro.