Honnêteté et Intégrité : Le comportement honnête et intègre des employés et des dirigeants doit être la base de toutes les relations commerciales et des processus décisionnels.
Transparence : Être transparent sur les activités, les processus décisionnels et la situation financière de l’entreprise afin de gagner la confiance des parties prenantes.
Satisfaction et Confiance des Clients : Assurer la satisfaction et la confiance des clients pour le succès à long terme, respecter leurs droits et maintenir des standards éthiques.
Détermination : Faire face aux défis avec détermination et rester concentré sur les objectifs.
Solidarité : Travailler ensemble pour des objectifs communs, se compléter mutuellement, prendre en compte les besoins des uns et des autres, et s’entraider ; partager toutes les expériences positives et négatives.
Persévérance : Relever les défis les plus difficiles avec savoir-faire, expérience, travail et courage ; s’approprier l’entreprise et le travail, et s’efforcer de faire de son mieux dans les délais impartis.
Orientation Client : Comprendre et satisfaire les besoins fondamentaux des clients, respecter les promesses et se concentrer sur la satisfaction et les besoins des clients.
Responsabilité Sociétale : Agir de manière responsable envers la société, en prenant en compte l’impact environnemental, social et économique de l’entreprise, conformément au principe de durabilité.
Apprentissage et Développement Continu : Poursuivre constamment l’innovation, valoriser le changement et les nouvelles idées, et être ouvert à l’apprentissage et au développement individuel et institutionnel.
Inclusion et Participation : Développer des produits et des solutions participatifs répondant au mieux aux attentes et aux besoins de toutes les parties prenantes ; valoriser et apprécier les idées et les contributions des employés.
Adaptation au Changement : Capacité à s’adapter rapidement aux conditions du marché et aux évolutions technologiques.
Diversité et Inclusion : Valoriser les différences et respecter les opinions de chacun.
Pratiques Commerciales Équitables : Traiter les employés, les clients, les fournisseurs et les parties prenantes de manière juste et équitable.
Création de Valeur : Repousser constamment les limites pour offrir des solutions originales apportant sens et différence, avec enthousiasme et fierté ; investir dans l’avenir et générer des idées innovantes pour améliorer et simplifier le travail.